El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), recertificó los macro procesos de la Secretaría de Educación de Pitalito, relacionados con Gestión de la Cobertura del Talento Humano, Atención al Ciudadano y la Calidad del Servicio Educativo.
La Recertificación fue entregada oficialmente el pasado miércoles en una reunión por parte de los funcionarios de ICONTEC que además indicaron que se registraron CERO NO conformidades mostrando el gran avance de esta cartera en el municipio de Pitalito.
Gracias a las gestiones adelantadas por el educador Elmer Noriel Ordoñez quien implementó todo el sistema de la mano de un destacado equipo de profesionales, la secretaría de educación de Pitalito recibió la recertificación de calidad por parte del Icontec, por lo que esta es la segunda vez que la administración de Pitalito que lidera el Alcalde Rico Rincón recibe esta distinción ratificó la profesional.
El ICONTEC realizó el Plan de Auditoría propuesto referente a las especificaciones técnicas del proceso nacional de Cobertura del Servicio Educativo, las especificaciones técnicas del proceso de Gestión del Talento Humano en el sector educativo, las especificaciones técnicas del proceso de Gestión de la Calidad del Servicio Educativo y las especificaciones técnicas del proceso de Atención al Ciudadano de los macro procesos implementados en esta Secretaría de Educación.
El objetivo de la auditoría fue determinar la conformidad del Sistema de Gestión de Calidad con los requisitos de las normas NTC-ISO 9001:2008; así como evaluar la capacidad del mismo para asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables al alcance del Sistema de Gestión de Calidad. Además, se determinó la eficaz implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad y las oportunidades de mejora.
La visita de los auditores designados por el ICONTEC para la evaluación de seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad, sirvió para que los funcionarios pudieran reafirmar que el trabajo realizado por la coordinación de los equipos, sigue dando resultados de alta calidad.
Luego de la auditoría al macro proceso de Gestión de Calidad; a los macro procesos Misionales y al macro procesó de Apoyo; el representante del ente certificador dio concepto favorable a la recertificación de los Procesos de: Gestión de la Cobertura del servicio educativo; Gestión del Talento Humano y Atención al ciudadano y de la Certificación al proceso de Gestión de la Calidad del Servicio Educativo de acuerdo a las Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001:2008.
El Alcalde Miguel Rico se mostró con satisfacción por la gran noticia resaltando los destacados esfuerzos de todo el equipo en donde se encarna y resalta el compromiso y la dedicación de los secretarios de despacho que han venido siendo parte de esta cartera , del personal Directivo y Administrativo de la Secretaría de Educación en la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y los avances en los procesos de mejora continua que siguen la ruta gracias a la importante labor del educador Elmer Noriel Ordoñez quien en las administración de Carlos Arturo Giraldo logró sacar adelante el proceso de descentralización de la educación en Pitalito que hoy avanza con destacados y exitoso logros en el país indicó.
Por su parte la ingeniera Maritzabel Guzmán jefe de la cartera quien también fue pionera en este gran ejercicio se mostró satisfecha ante todo por tener CERO NO CONFORMIDADES O IMCUMPLIMIENTOS que en conjunto muestran la calidad del equipo en el avance de esta secretaráa única en el Departamento del Huila recertificada en todos sus procesos concluyó.