La Empresa Social del Estado Hospital San José del municipio de Isnos, es una de las mejor posicionadas en el sur del Huila por su evolución en los últimos años, que sin duda alguna ha cambiado la forma de la prestación de los servicios de salud para beneficio de los Isnenses, gracias al empeño, dedicación y gestión de su gerente Ruth Mildred Puentes Montenegro, que se ha propuesto brindarle a este municipio un hospital con cómodas instalaciones y adecuados servicios acorde a la atención de primer nivel, que requieren sus pobladores.
El 2020 fue uno de los años más difíciles de enfrentar debido a la pandemia, siendo el sector de la salud uno de los más afectados, por ello la gerente de la entidad hospitalaria, dedicó todo su esfuerzo junto a todo el personal misional y administrativo para asumir la pandemia con todas las medidas y protocolos de seguridad necesarios para la atención de pacientes con Covid -19, demás enfermedades y urgencias.
Dentro de los grandes logros y adquisiciones en la vigencia 2020, se destacan la entrega y puesta en funcionamiento de una ambulancia de Transporte Asistencial Básico último modelo, la gestión de un proyecto al ministerio de salud por el valor de $ 203.479.498, consistente en la dotación de modernos equipos biomédicos para laboratorio, permitiendo la lectura de varios exámenes para el mismo día y con precisión, monitor de signos vitales, broncoscopio y laringoscopio para el área de urgencias, esterilizador, equipos odontológicos, camillas y cómodas camas hospitalarias, termómetros infrarrojos, y demás elementos para atención básica e implementos informáticos necesarios para el área administrativa y de facturación.
En cuanto al cuidado y prevención del personal médico y de atención al usuario, la gerente Ruth Mildred Puentes, fue enfática en que todos deberían contar con suficientes elementos de bioseguridad y protección personal ante la prevención de posibles contagios de Covid-19, con trajes, caretas, tapabocas, para todos y para el caso de odontología, cabinas especiales para los pacientes, además de capacitaciones permanentes para saber qué tipo de atención debe recibir un paciente contagiado de Covid-19.
Asimismo, pensó en los pacientes y las prácticas higiénicas para todos, con la instalación de lavamanos, en el área de ingreso a consulta externa, al ingreso de urgencias y en el área de farmacia, con adecuaciones y señalización de aislamiento tanto zonas externas como internas en la sala de observación, al igual que un área especial de aislamiento para pacientes con dificultad respiratoria.
El temor de los habitantes de Isnos, no se hizo esperar con toda la información que les llegaba acerca de lo que ocurría con el mortal virus y la facilidad de contagiarse, dejando en evidencia que muchos decidieron no volver al hospital a menos que se tratara de una urgencia muy vital; ante esta reacción ciudadana, la gerente y los funcionarios del hospital desarrollaron la estrategia “Hospital en tu vereda” que consiste en trasladar todo el equipo de personal técnico y profesionales hasta las zonas rurales, llevando los servicios de Consulta de medicina general, Laboratorio, Odontología, Citologías, Vacunación, Control pyp, Psicología, entrega de medicamentos, presencial y a domicilio, cumpliendo la meta al 100% y atención al usuario sin olvidar la política del buen trato, lo que generó en los usuarios gran aceptación, reflejándola en felicitaciones a la entidad.
“Inicialmente fue muy difícil lograr que los habitantes de Isnos se quisieran hacer pruebas para saber si estaban o no contagiados con el virus, porque consideran aún que se trata de un negocio, pero quisimos motivarlos con un pequeño kit de protección para que accedieran y así tomaran las medidas de aislamiento cuando el resultado era positivo; en total se tomaron 1.209 muestras entre abril y diciembre” Indicó, la gerente del hospital, Ruth Mildred Puentes Montenegro.
Los cambios que trajo el 2020 no fueron limitante para continuar con campañas como la promoción de la lactancia materna hasta los 6 meses, visitas domiciliarias, rehabilitación y educación para el adulto mayor, entrega de kits, para captación temprana de madres gestantes, 332 de las 440 atendidas lograron ser captadas llegando a un 76% en esa cobertura, también con kits para los recién nacidos y madres de escasos recursos económicos que son atendidas en el parto dentro del hospital. Con todas las limitaciones por el distanciamiento social, el hospital San José, también llegó a las zonas rurales con las caravanas navideñas, para entregar alegría a los niños, especialmente a los del campo, sumado a los servicios de salud ofrecidos a toda la comunidad y con atención permanente en urgencias las 24 horas, donde fueron atendidos 12.826 pacientes durante el 2020, se realizaron 7.890 procedimientos, superando la cifra de 4.142 del 2019, se atendieron 58 partos superando también la cifra de 2019 de 45 maternas atendidas, sumados a las hospitalizaciones, remisiones y atención odontológica permanentes.
En cuanto a la salud oral, con las estrategias y actividades de alto impacto realizadas durante el año 2020, se lograron reducir favorablemente las afectaciones por caries y se generó una facturación total de 1.575.253.611; el equipo humano también será fortalecido en el 2021 con 4 odontólogos generales, 5 higienistas, 2 auxiliares en salud oral y dos facturadores.
Otra de las prioridades durante el año 2020, fue la esterilización de los ambientes, superficies y todos los elementos que lo requieren, los cuales son evaluados por el laboratorio, que continuó con su servicio las 24 horas, con la realización de 44.265 pruebas biológicas, tanto de consulta externa, como de urgencias y hospitalizados.
Además de las mejoras en infraestructura y servicios, la empresa social del estado logró una estabilidad financiera generando una utilidad de $ 879.182.053,69, representada en el 64.12% de incremento, dejando ver la eficiencia de la buena administración y utilización costos, y recursos económicos para prestar los servicios con la calidad que el Isnense merece, a pesar de no recibir a tiempo el pago de algunas EPS que contratan con el hospital, haciendo necesaria la gestión de conciliaciones periódicas de cartera.
Ese buen manejo de los recursos, permitió invertir en una unidad medico odontológica, una torre de atención a la mujer y la infancia, 5 consultorios, un auditorio y una bodega almacén; sin dejar a un lado las políticas de gestión ambiental con el cuidado y aseo de cada espacio del hospital con mantenimientos preventivos, lavados de tanques y protocolos de bioseguridad, así como el fortalecimiento del trato humanizado a todo el personal, pensando siempre en hacer el cambio con sentido social.
Estas y otras acciones fueron expuestas ante la comunidad en la rendición de cuentas de la vigencia 2020, para que los habitantes del municipio de Isnos, conozcan todos los servicios que ofrece el hospital, el uso de los recursos y las mejoras que día a día se hacen para brindar la mejor atención al usuario.